Cotrautol presta el servicio de transporte público terrestre automotor de pasajeros en la modalidad de urbano y especial, liderada por la alta gerencia con personal calificado, parque automotor moderno y confortable, infraestructura segura; enfocada en la satisfacción de las necesidades de los usuarios y clientes. Ofrece atención, seguridad, confort y cumplimiento en la prestación del servicio; fomenta el autocuidado y autocontrol, implementa actividades de promoción de la salud y prevención de enfermedades laborales, accidentes/incidentes de trabajo y de tránsito en trabajadores, contratistas    y    visitantes,    proporciona    un    ambiente     de     trabajo en condición segura y saludable, identifica peligros, evalúa y valora los riesgos y establece los respectivos controles, da cumplimiento a los requisitos legales; mejorando continuamente nuestro sistema Integrado de Gestión.